1. Parteien und Abschluss
Verantwortlicher sind Sie, der Nutzer von Podklado. Auftragsverarbeiter ist Matouš Janeček, Identifikationsnummer (IČO) 29938881, T. G. Masaryka 415, 562 01 Ústí nad Orlicí. Der Vertrag ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird mit der Registrierung geschlossen und gilt, solange Sie ein Konto haben.
2. Was wir verarbeiten
- Zweck: die Unterlagen zu speichern, die Ihnen Ihre Kunden liefern, sie Ihnen und Ihrem Team zugänglich zu machen und den Kunden die Erinnerungen zu schicken, die Sie einstellen.
- Betroffene: Ihre Kunden und Personen, über die in den Unterlagen Daten enthalten sind.
- Daten: Name und E-Mail-Adresse des Kunden sowie Texte, Dateien und Fotos, die er hochlädt. Laden Sie besondere Kategorien von Daten (Gesundheit, Biometrie und Ähnliches) nicht in den Dienst hoch, sofern das Projekt es nicht zwingend erfordert.
3. Unsere Pflichten
- Wir verarbeiten die Daten nur nach Ihren Weisungen. Weisung ist, wie Sie den Dienst einstellen und nutzen. Wenn eine Weisung aus unserer Sicht gegen Vorschriften verstößt, weisen wir Sie darauf hin.
- Wer Zugriff auf die Daten hat, ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. Zugriff hat nur, wer ihn für den Betrieb zwingend braucht.
- Sicherheit: verschlüsselte Verbindung, privater Speicher mit Links, die wenige Minuten gültig sind, ein nicht erratbarer Link für den Kunden, der sich sperren lässt, Trennung der Daten zwischen Arbeitsbereichen und nächtliche Sicherungen.
- Auf der Seite, über die Kunden Unterlagen liefern, messen wir keine Besuche und lassen dort keine Werbe- oder Tracking-Skripte laufen.
- Wir helfen Ihnen, Anfragen betroffener Personen zu bearbeiten. Der Dienst selbst kann Unterlagen herunterladen und löschen.
- Über eine Verletzung der Sicherheit, die Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie unverzüglich, spätestens 48 Stunden nach ihrer Feststellung.
- Wir stellen Ihnen die Informationen bereit, die nötig sind, um die Einhaltung unserer Pflichten nachzuweisen. Eine Prüfung vor Ort ist nach Absprache und auf Ihre Kosten möglich.
4. Unterauftragsverarbeiter
Sie sind damit einverstanden, dass wir diese Unterauftragsverarbeiter einsetzen:
- Oracle (Oracle Cloud Infrastructure), Rechenzentrum in Frankfurt, Deutschland: Server und Datenbank.
- Cloudflare, Inc.: Speicher für Dateien und Datenbanksicherungen (Cloudflare R2) mit EU-Gerichtsbarkeit, die Daten bleiben in der Europäischen Union. Der Vertrag ist durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
- Resend, Inc.: Versand von Einladungen und Erinnerungen an Kunden aus der EU-Region, mit den EU-Standardvertragsklauseln.
Eine Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag bis dahin durch Löschen Ihres Kontos beenden. Unterauftragsverarbeiter unterliegen denselben Pflichten wie wir.
5. Wo und wie lange
- Wir speichern die Daten in der Europäischen Union: die Datenbank in Deutschland, Dateien und Sicherungen in einem Speicher mit EU-Gerichtsbarkeit.
- Löschen Sie ein Projekt oder Ihr Konto, löschen wir Daten und Dateien sofort. Aus den Sicherungen verschwinden sie spätestens nach 30 Tagen. Abgeschlossene Projekte können auch automatisch nach der Frist gelöscht werden, die Sie in den Einstellungen unter Arbeitsbereich festlegen.